Dal 1° Marzo 2023 è stata introdotta, dall’Autorità di regolazione dei trasporti, la procedura ADR per il settore dei vettori aerei in caso di disservizi patiti dai passeggeri. Si tratta di una procedura di risoluzione alternativa delle controversia, attivabile tramite la piattaforma Conciliaweb che si pone l’obiettivo limitare il contenzioso giudiziale tra passeggeri e Compagnie aeree ed è successivo alla fase stragiudiziale – per cui ci offriamo di darti assistenza gratuita – e precede l’eventuale giudizio. I servizi qui presentati non comprendono l’assistenza nella procedura in questione e, qualora la nostra assistenza stragiudiziale non dovesse dare esito positivo, ti comunicheremo come promuovere tale procedura direttamente il tramite CODACONS.