PROBLEMI CON IL VOLO? AFFIDATI A NOI SENZA COSTI

In caso di ritardo o cancellazione ogni passeggero ha diritto fino a 600€ oltre al rimborso del biglietto e delle spese sostenute

L’Associazione offre assistenza gratuita a tutti i passeggeri

AFFIDATI A NOI

Oltre 30 anni di esperienza nella difesa dei diritti consumatori

Migliaia di pratiche del settore aereo gestite con successo

Assistenza
totalmente
a costo zero

LA PROCEDURA IN SINTESI

IL PASSEGGERO

  1. Compila il form con le informazioni del volo e i tuoi contatti
  2. Condividi i documenti richiesti
  3. Aspetta gli aggiornamenti sull’avanzamento della pratica
  4. Ottiene il rimborso dovuto

L’ASSOCIAZIONE

  1. Analizza le informazioni e verifica se hai diritto al rimborso e ti chiede i documenti necessari per procedere
  2. Predispone la richiesta di rimborso da indirizzare alla Compagnia aerea
  3. Invia la formale richiesta di rimborso per conto del passeggero
  4. Continua a difendere tutti gli altri passeggeri sfortunati

NON TI COSTA NULLA!

Al passeggero non viene chiesto di sostenere alcuna spesa né per la valutazione della pratica, né per la gestione, né in caso di ottenimento del rimborso

Compila il form per scoprire se hai diritto al rimborso e ricevere assistenza dai nostri esperti

I DISSERVIZI

Volo in ritardo

Lo sapevi che per un ritardo superiore a 3 ore puoi ottenere fino a 600 €?

Volo cancellato

Lo sapevi che per un volo cancellato senza il giusto preavviso hai diritto al rimborso del biglietto oltre ad un indennizzo?

Negato imbarco

Lo sapevi che il posto deve essere sempre garantito? Se non avviene hai diritto ad un indennizzo

bagaglio smarrito

Lo sapevi che in caso di smarrimento, danneggiamento o ritardata consegna del bagaglio hai diritto ad un indennizzo

IN CASO DI RITARDO SUPERIORE A 2 ORE, VOLO CANCELLATO O IN OVERBOOKING,
SAI DI COSA HAI DIRITTO?

CONCILIAZIONE ART

Dal 1° Marzo 2023 è stata introdotta, dall’Autorità di regolazione dei trasporti, la procedura ADR per il settore dei vettori aerei in caso di disservizi patiti dai passeggeri. Si tratta di una procedura di risoluzione alternativa delle controversia, attivabile tramite la piattaforma Conciliaweb che si pone l’obiettivo limitare il contenzioso giudiziale tra passeggeri e Compagnie aeree ed è successivo alla fase stragiudiziale – per cui ci offriamo di darti assistenza gratuita – e precede l’eventuale giudizio. I servizi qui presentati non comprendono l’assistenza nella procedura in questione e, qualora la nostra assistenza stragiudiziale non dovesse dare esito positivo, ti comunicheremo come promuovere tale procedura direttamente il tramite CODACONS. 

CODACONS
Coordinamento delle Associazioni in Difesa dell’Ambiente e dei diritti degli Utenti e dei Consumatori
C.F. 97102780588
Viale G. Mazzini n. 73 00195 Roma
Tel. 0662289348
Fax 0662204984
E-mail info@codacons.it
www.codacons.it